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一份信赖,一剂良药

2018-09-21

          上周,宁波开发区中心医院院长信箱收到了一位患者的女儿陈女士的感谢信——长长三页的文稿纸,表扬呼吸内科的护理团队,尤其是彭小玲护士。原来,这两年陈女士的父亲与母亲因病先后来我院治疗。住院期间,陈女士与家中兄弟对呼吸内科的治疗与护理十分满意,且深深被彭小玲护士所感动。在母亲出院之际,陈女士写信,表扬、感谢我院的彭小玲护士。

      “父亲在深夜1-2点时痰最多,小彭只要听到我父亲的咳嗽声,都很快到病房帮助吸痰并收拾好,一个夜里有时要吸3次,只要小彭值班,当时全职护理的哥哥晚上就可以多睡会儿……”

   “母亲住院病重的那几天在床上大小便,晚间由哥哥和弟弟陪护母亲,母亲自觉不便,于是晚餐尽可能少吃饭喝水。小彭得知后,在其值班时主动过来帮助母亲排便。”

面对心情沉重、身心疲惫的家属时,彭小玲“除了打针送药,还能贴心地交流,讲解病情,积极主动帮到你,让你放松,让你感到格外温暖、愉悦!”

   “我的女儿也是90后,我们还把她当孩子看待。同为90后的小彭早已在工作岗位上提供了如此优质的服务!”

     陈女士说,我们的精心治疗与优质护理,犹如给他们的一剂良药让他们愉快地度过痛苦的住院期间。

     而我们想说,一面面锦旗,一封封表扬信、感谢信亦是给我们的一剂良药这是患者对我们的肯定的信赖。在“医术求精,服务求细”的道路上,我们从未止步!